Alte Online-Konten löschen: Konten finden, Abos kündigen, aufräumen

Plane für das erste Aufräumen zwei bis drei Stunden ein. Danach reicht eine kurze Kontrolle pro Jahr. Lösche nichts, bevor du weißt, ob du daran etwas brauchst, etwa Rechnungen, Spielstände oder Kaufbelege.

Warum aufräumen sich lohnt

Jedes Konto speichert Daten über dich: Name, Adresse, E-Mail, manchmal Zahlungsdaten und Bestellungen. Je mehr Konten du hast, desto größer die Chance, dass eines davon bei einem Angriff ausgespäht wird. Wer ein Passwort mehrfach verwendet, gefährdet mit einem alten Konto auch neue. Dazu kommen vergessene Abos, Newsletter und Werbeanrufe. Weniger Konten bedeuten weniger Risiko und mehr Überblick. Das Grundprinzip der Kontoabsicherung erklärt Passwort-Manager, Passkeys und Zwei-Faktor.

Schritt 1: Konten finden

Du kennst nicht mehr alle Konten, die du angelegt hast. Suche an mehreren Stellen.

• Passwort-Manager: Er enthält alles, was du gespeichert hast. Sortiere die Liste nach Anbieter.
• Browser: Gespeicherte Passwörter findest du in den Einstellungen von Chrome, Edge oder Firefox. Wie das funktioniert und welche Risiken es gibt, steht in Passwörter im Browser speichern.
• E-Mail-Postfach: Suche nach Begriffen wie „Willkommen“, „Konto bestätigen“, „Registrierung“, „Bestellbestätigung“, „Passwort zurücksetzen“ oder „Ihr Konto“. Die Absender zeigen dir, wo du dich angemeldet hast.
• Anmeldungen über Dritte: Prüfe, wo du „Mit Google anmelden“ oder ähnliche Verknüpfungen genutzt hast.
• Handy: Schau die installierten Apps durch. Viele haben ein Konto.
• Papier und Notizen: Zettel, Notizbuch, Tabellen, Textdateien mit Zugangsdaten.

Lege eine einfache Tabelle an: Anbieter, Benutzername oder E-Mail, Zweck, Entscheidung. Eine Tabelle in Excel genügt. Für die Auswertung kannst du die Funktionen aus Excel SUMMEWENN und ZÄHLENWENN nutzen, etwa um zu zählen, wie viele Konten noch zu klären sind. Speichere die Tabelle verschlüsselt, denn sie enthält Hinweise auf Konten, siehe Dateien verschlüsseln.

Schritt 2: Behalten, sichern oder löschen

Behalte Konten mit rechtlicher oder finanzieller Bedeutung, etwa Rechnungen für die Steuer. Hole vorher Kaufbelege und Garantiedaten, die du für Reklamationen brauchst, siehe Gewährleistung und Garantie. Bei Spielen sichere Spielstände, wie in Spielstände sichern beschrieben.

Anmeldungen über Google, Apple und Microsoft prüfen

Viele Dienste nutzen die Anmeldung mit einem bestehenden Konto. Diese Verknüpfungen bestehen weiter, auch wenn du den Dienst nicht mehr nutzt. Du kannst sie in den Kontoeinstellungen des Anbieters einsehen und entfernen. Bei Google findest du sie in der Kontoverwaltung unter „Sicherheit“ im Bereich für Drittanbieter-Apps und -Dienste. Microsoft listet verbundene Apps in den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen des Kontos. Bei Apple heißt die Funktion „Mit Apple anmelden“, die Verwaltung liegt in den Apple-ID-Einstellungen.

Wer die Verknüpfung entfernt, löscht damit nicht das Konto beim Dienst, aber der Dienst verliert den Zugriff auf deine Daten beim Anbieter. Lösche das Konto trotzdem zusätzlich, sonst bleibt es mit deinen Daten bestehen. Prüfe außerdem, welche Berechtigungen du Apps im Konto erteilt hast, etwa Zugriff auf Kalender, Kontakte oder Drive.

Schritt 3: Konto wirklich löschen

1. Melde dich im Konto an. Wenn du das Passwort nicht mehr kennst, nutze „Passwort vergessen“ mit der alten E-Mail-Adresse.
2. Suche in den Kontoeinstellungen nach „Konto löschen“, „Konto schließen“ oder „Daten löschen“. Manchmal liegt die Funktion tief im Menü oder auf einer Hilfeseite.
3. Unterscheide Deaktivieren und Löschen. Deaktivieren sperrt das Konto nur, die Daten bleiben bestehen. Du willst Löschen.
4. Lade vorher Rechnungen und Daten herunter, soweit der Dienst das anbietet.
5. Bestätige das Löschen. Oft gibt es eine Frist, in der du es rückgängig machen kannst.
6. Prüfe nach einigen Tagen, ob eine Bestätigung per E-Mail angekommen ist. Hebe sie auf.

Manche Dienste machen das Löschen absichtlich schwer. Beginne dann mit einer Suche nach dem Namen des Dienstes plus „Konto löschen“. Findest du keine Funktion, gehe zur Löschanfrage über.

Löschanfrage nach DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung hast du das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen. Schreibe eine kurze E-Mail an den Datenschutzkontakt des Dienstes, den du im Impressum oder in der Datenschutzerklärung findest. Nenne deinen Namen und die E-Mail-Adresse des Kontos, verlange die Löschung aller personenbezogenen Daten und bitte um schriftliche Bestätigung. Setze eine Frist von etwa einem Monat. Bewahre die Nachricht und die Antwort auf.

Der Dienst darf Daten aufbewahren, die er rechtlich noch braucht, etwa Rechnungen für die Buchhaltung. Das ist normal. Antwortet er nicht, kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden oder die Verbraucherzentrale um Rat fragen. Eine Anfrage allein verhindert nicht, dass Daten bei einem Leck schon abgeflossen sind, aber sie begrenzt das künftige Risiko.

Abos und Zahlungsmittel prüfen

Prüfe die Kontoauszüge der letzten zwölf Monate auf wiederkehrende Abbuchungen. Abos erkennst du an gleichbleibenden Beträgen und Daten. Weitere Orte sind die Abo-Verwaltung deines Handy-App-Stores, die Zahlungsverwaltung deines Zahlungsdienstes und die Lastschriften bei der Bank. Kündige, was du nicht mehr brauchst, und lösche die Zahlungsdaten aus dem Konto, bevor du es entfernst. Kündigen funktioniert meist in den Kontoeinstellungen. Bei Software-Abos hilft Microsoft 365 einfach erklärt.

Hinterlegte Kreditkarten in alten Shops sind ein unnötiges Risiko. Entferne sie, auch wenn du das Konto behältst. Prüfe zudem, ob du Zahlungen per Lastschrift erlaubt hast, die du nicht mehr kennst. Unberechtigte Abbuchungen lassen sich bei der Bank innerhalb der Frist zurückholen. Meld dich dort rechtzeitig.

Datenlecks prüfen

Es gibt Webseiten, auf denen du deine E-Mail-Adresse eingeben kannst, um zu sehen, ob sie in bekannten Datenlecks vorkommt. Ein Beispiel ist der Identity Leak Checker des Hasso-Plattner-Instituts. Gib nur deine E-Mail-Adresse ein, nie ein Passwort. Taucht die Adresse auf, ändere das Passwort des betroffenen Dienstes und überall, wo du es genauso verwendet hast. Aktiviere Zwei-Faktor. Mehr Schritte nach einem Leck stehen in Konto gehackt: Sofortmaßnahmen.

Nach einem Leck steigt die Zahl der Betrugsversuche. Sei vorsichtiger bei Mails und Anrufen, die persönliche Angaben nennen, siehe Phishing-Mails erkennen und Fake-Support-Anruf und Warn-Pop-up.

Konten, die bleiben, absichern

• Vergib ein langes, einmaliges Passwort und speichere es im Passwort-Manager.
• Aktiviere Zwei-Faktor oder Passkeys, vor allem für E-Mail, Banking, Cloud und Shops mit Zahlungsdaten.
• Prüfe die Wiederherstellungsoptionen: Telefonnummer und Zweit-E-Mail müssen aktuell sein.
• Entferne gespeicherte Zahlungsmittel, die du nicht brauchst.
• Überprüfe, welche Geräte angemeldet sind, und melde unbekannte ab.
• Schalte Marketing-Benachrichtigungen und Datenfreigaben ab. Informationen zum Thema Tracking findest du in Werbeblocker und Tracking-Schutz.

Dein E-Mail-Konto ist das wichtigste. Wer es übernimmt, kann bei fast allen anderen Diensten das Passwort zurücksetzen. Sichere es zuerst und am stärksten. Löschst du ein altes E-Mail-Konto, sorge vorher dafür, dass alle Dienste auf die neue Adresse umgestellt sind. Ansonsten verlierst du den Zugang zu den Konten, die damit verbunden sind. Kontakte und Kalender nimmst du mit, wie in Kontakte und Kalender synchronisieren erklärt.

E-Mail-Postfach und Newsletter aufräumen

Beim Aufräumen fällt auf, wie viele Newsletter du bekommst. Nutze den Abmeldelink am Ende seriöser Mails. Bei dubiosen Absendern klickst du nicht, sondern markierst die Mail als Spam. Richte Regeln ein, die Newsletter in einen Ordner schieben, siehe Outlook Regeln. Für Anmeldungen, bei denen du unsicher bist, kann eine zweite Adresse sinnvoll sein, damit das Hauptpostfach sauber bleibt.

Notfall und digitaler Nachlass

Überlege, wer im Notfall Zugang zu deinen wichtigsten Konten bekommen soll. Ein Notfallblatt mit Hinweis auf den Passwort-Manager und das Hauptpasswort, sicher aufbewahrt, hilft Angehörigen. Große Anbieter haben Funktionen für Inaktivität oder Nachlasskontakte. Richte sie ein, solange du kannst. Sorge außerdem für ein Backup deiner Daten, siehe Backup-Strategie für den PC. Cloud-Speicher mit wichtigen Dateien prüfst du mit Cloud-Speicher vergleichen.

Dauerhaft: Ein Rhythmus für das Aufräumen

• Neue Konten sparsam anlegen: Frage dich bei jedem Shop, ob ein Gastzugang reicht.
• Immer in den Passwort-Manager: Jedes neue Konto wird sofort eingetragen. Dann ist das Inventar immer vollständig.
• Einmal pro Jahr prüfen: Passwort-Manager durchsehen, Abos kontrollieren, Anmelde-Verknüpfungen bereinigen.
• Nach Lecks reagieren: Hinweise der Dienste ernst nehmen.
• Alte Geräte nicht vergessen: Beim Verkauf oder Wechsel abmelden, siehe Handy-Wechsel: Daten übertragen.

Typische Hürden

• Kein Zugang mehr zur alten E-Mail-Adresse: Prüfe, ob der Anbieter die Adresse noch betreibt. Manche Dienste bieten Wiederherstellung über einen Ausweis oder Support.
• Passwort vergessen und keine Rücksetzfunktion: Schreibe dem Support oder sende eine Löschanfrage.
• Konto ist verknüpft mit Spielen oder Käufen: Löschen entfernt die Bibliothek. Prüfe vorher, was du verlierst.
• Dienst reagiert nicht: Dokumentiere die Anfrage und wende dich an die Verbraucherzentrale oder Datenschutzbehörde.
• Du findest ein Konto, das du nie angelegt hast: Ändere das Passwort, prüfe Zugriffe und melde den Vorfall dem Anbieter. Ein fremdes Konto kann auf Missbrauch deiner Daten hindeuten.

Häufige Fragen

Muss ich jedes alte Konto löschen?

Nein. Konten ohne sensible Daten und ohne Zahlungsmittel sind ein geringeres Risiko. Für Konten mit Adresse, Zahlungsdaten oder wiederverwendetem Passwort lohnt sich die Löschung.

Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung?

Der Dienst löscht sie, bis auf Daten, die er gesetzlich aufbewahren muss. Sicherungskopien werden nach einiger Zeit überschrieben.

Hilft ein Löschdienst?

Es gibt Anbieter, die Löschanfragen für dich stellen. Prüfe Kosten und Datenschutz des Dienstes sorgfältig. Dasselbe Ergebnis erreichst du kostenlos mit einer eigenen Anfrage.

Soll ich alte Fotos und Dateien mitlöschen?

Lade Wichtiges vorher herunter und sichere es, dann kann es in der Cloud weg.