Versand & Lieferung
Digitale Produkte sind sofort nach Zahlung verfügbar — kein Versand nötig. Merchandise-Produkte werden versandkostenfrei nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz geliefert. Lieferzeit: 3–7 Werktage.
Digitale Produkte (PDF-Downloads, Guides)
Bereitstellung
Digitale Produkte sind keine Versandware. Nach erfolgreicher Zahlung werden sie unverzüglich — in der Regel innerhalb weniger Minuten — im passwortgeschützten Kundenbereich zum Download bereitgestellt. Sie erhalten gleichzeitig eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zum Download-Bereich.
Versandkosten: Keine — digitale Produkte werden ausschließlich
elektronisch bereitgestellt.
Lieferzeit: Sofort nach Zahlungseingang.
Merchandise-Produkte (T-Shirts, Bekleidung)
Produktionsprozess
Unsere Merchandise-Produkte werden individuell für Sie auf Bestellung produziert (Print-on-Demand). Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung umgehend zur Produktion weitergeleitet. Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
- Produktionszeit: 2–5 Werktage (Druck, Qualitätskontrolle, Verpackung)
- Versandzeit: 1–2 Werktage (innerhalb Deutschlands)
Gesamte Lieferzeit: 3–7 Werktage nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage) kann die Lieferzeit geringfügig abweichen.
Versandkosten und Liefergebiete
| Liefergebiet | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | Versandkostenfrei | 3–5 Werktage |
| Österreich | Versandkostenfrei | 4–7 Werktage |
| Schweiz | Versandkostenfrei | 5–7 Werktage |
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Versanddienstleister & Tracking
Der Versand erfolgt über den Fulfillment-Partner Printful Inc. in Zusammenarbeit mit etablierten Versanddienstleistern (u. a. DHL, DPD, UPS — je nach Lieferziel). Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Lieferverzögerungen
Bei Lieferverzögerungen über 14 Werktage hinaus kontaktieren Sie uns bitte unter info@computer-nach-wunsch.de. Wir klären den Sachverhalt umgehend mit unserem Fulfillment-Partner.
Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer (MWST) anfallen. Diese sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vom Empfänger getragen. Bitte informieren Sie sich vorab bei der Schweizer Zollverwaltung (ezv.admin.ch).
Mängelreklamation & falsche Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Beschreibung des Mangels
- Fotos der Ware und der Verpackung
Wir organisieren eine kostenlose Nachlieferung oder erstatten den Kaufpreis. E-Mail: info@computer-nach-wunsch.de